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销售人员不退货的情况,我应该如何维权?

时间:2025-03-08|栏目:杭州西湖区律师|
您可以先尝试与商家协商,若协商无果可向消协或工商部门投诉,甚至提起诉讼维权。法律依据为《消费者权益保护法》,商家拒绝退货侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致您遭受经济损失且无法维权。
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不同情况下处理方式如下:1.若衣服质量问题明显,先与商家协商换货或退货,并保留好交流证据。2.协商无果,收集好购买凭证、衣服问题照片等证据,向消协或工商部门投诉。3.若投诉后商家仍不配合,可准备起诉材料,通过法律途径维权,确保自身权益不受损。
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常见的处理方式有协商、投诉、起诉。您应先尝试与商家友好协商;若协商无果,则可向消协或工商部门投诉;仍无法解决时,可选择通过法律途径起诉。选择处理方式时应考虑效率和成本,优先尝试协商,再逐步升级手段。

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